Conditions Générales de Vente à Bellissima Morocco, 

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1 - Réservation

Les demandes de réservation doivent être adressées à Bellissima Morocco par e-mail à bellissima.ghizlane@gmail.com

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Les photos ne sont pas contractuelles.

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2 - Paiement des réservations

L'accès à Bellissima Morocco n'est possible que pour les personnes ayant reçu une confirmation écrite de leur réservation et après réception d'un acompte d'au moins 50 % du séjour soit confirmé.

Bellissima Morocco se réserve le droit d'annuler toute réservation pour laquelle l'acompte n'aurait pas été reçu dans les délais.

Les paiements sont à effectuer par virement bancaire ou en espèces.

Les frais bancaires éventuels sont à la charge du client.

Le paiement du solde doit intervenir au plus tard à l'arrivée du premier jour du séjour auprès de la gérante de Bellissima Morocco ou de son représentant.

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3 - Devises et prix

 

Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation.

Les prix indiqués s'entendent par suite pour le nombre de personne(s) réservée(s) à la date sélectionnée.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande, et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.

Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes sera automatiquement répercutée sur les prix indiqués à la date de la facturation.

Bellissima Morocco, lors de la confirmation de la réservation du client, indiquera le montant total de la commande.

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4 - Conditions d'annulation

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4.1 Annulation de la location du fait du client

L'annulation de la réservation par le client doit être faite par écrit et adressée par courriel à Bellissima Morocco, et faire l'objet d'une confirmation de réception et de prise en compte.

En cas d'annulation de la part du client, des indemnités variables sont dues en fonction de la date de notification à Bellissima Morocco selon le barème suivant :

- Plus de 45 jours avant la date de début du séjour : 15 % du prix du séjour.
- De 44 à 20 jours avant la date de début du séjour : 25 % du prix du séjour.
- De 19 à 15 jours avant la date de début du séjour : 50 % du prix du séjour.
- De 15 à 1 jours avant la date de début du séjour : 100% du prix du séjour.
 

En cas de séjour écourté à l'initiative du client, en amont ou en cours de séjour, aucun remboursement ne sera effectué : 100% du prix de séjour ne sera pas remboursé et sera applicable aux nuitées annulées.

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4.2 Modification ou annulation de réservation par Bellissima Morocco

Toute annulation ou modification d'une réservation confirmée, par Bellissima

 Morocco et payée par le client, fera l'objet d'une notification au client et donnera droit au remboursement intégral des montants versés sans autre indemnité.

Dans la mesure du possible, Bellissima Morocco proposera toutefois au client une solution alternative de même catégorie ou de catégorie supérieure sans modification de prix et/ou des conditions préférentielles sur un séjour ultérieur.

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5 - Conditions de mise à disposition du logement 

Les logements sont mis à disposition dès l'arrivée des clients.

Cependant, pour des raisons d'enchaînement d'occupation des logements, il pourra être demandé aux clients de patienter jusqu'à la fin de la nécessaire remise en état des chambres suite au séjour des précédents clients.

Il est demandé aux clients de libérer les logements à 12h au plus tard, le jour de leur départ.

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6 - Responsabilités

Bellissima Morocco est assuré en responsabilité professionnelle auprès de Zürich Assurance - Allianz pour les incidents/accidents pouvant survenir aux biens et aux personnes (clients/occupants/invités) dans le logement. Vous devez toutefois avoir votre propre assurance en cas de maladie, accident ou autres....dont la responsabilité civile.

La responsabilité personnelle ne pourra en aucun cas être recherchée, et Bellissima Morocco ne pourra se substituer à l'assureur, de quelque manière que ce soit, au risque de perturber le déroulement de la procédure de traitement du dossier.

Les enfants en séjour à Bellissima Morocco restent sous la seule responsabilité de leurs parents ou représentants légaux et ne doivent en aucun cas être laissés seuls, sans surveillance.

Bellissima Morocco ne saurait être tenu pour responsable en cas d'interruption ou de défaillance des services publics tels que l'eau, l'électricité, le gaz, le téléphone ou Internet, pas plus que de leurs conséquences directes ou indirectes.

Les clients restent personnellement responsables de la garde en lieu sûr d'objets de valeur tels que les bijoux, l'argent, les cartes de crédit, l'équipement photo ou vidéo, etc.

La responsabilité de Bellissima Morocco n'est pas engagée en cas de perte, de vol ou de dommages. Tout incident devra faire l'objet d'une déclaration écrite dans un délai de 36 heures afin qu'elle soit transmise à l'assureur.

Les clients restent personnellement responsables de leur comportement et de celui de leurs enfants quant au respect des autres clients en séjour dans la résidence et du personnel. Tout comportement abusif pourrait entraîner l'exclusion de l'établissement.

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7 - Nombre d'occupants au cours du séjour

Seuls les propriétaires, le personnel et les clients en séjour disposent d'un accès permanent à Bellissima Morocco.

Aucune personne, en plus du nombre d'occupants prévus dans la réservation initiale, n'est autorisée à séjourner, même ponctuellement, dans la propriété, sans l'accord préalable de la gérante de Bellissima Morocco. La gérante comptabilisera cet occupant supplémentaire et lui demandera de remplir une fiche de police.

Le non-respect

 de cette clause entraînera la résiliation immédiate de la réservation aux conditions d'annulation prévues à l'article n°3.

En conséquence, les clients s'obligent à signaler au gérant toute personne qu'ils souhaiteraient inviter pendant leur séjour et avant l'arrivée de ladite personne.

La gérante est habilitée à refuser l'entrée à tout invité, sans avoir à en justifier, même dans l'hypothèse où l'acceptation aurait été obtenue préalablement.

Les présentes conditions générales ainsi que le règlement intérieur de Bellissima Morocco sont applicables aux invités.

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8 - Formalités de police

Bellissima Morocco est tenu de faire remplir les formalités de police habituelles afin de satisfaire les autorités locales.

La fiche de police devra être remplie dès votre arrivée.

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9 - Coordonnées des clients

Lors de la réservation, les clients doivent fournir à Bellissima Morocco des informations personnelles, dont une adresse e-mail.

Ces informations sont utilisées uniquement en vue de la réservation, en particulier pour adresser les confirmations de réservation et autres informations utiles à l'arrivée et au séjour.

Le client est responsable de la validité de l'adresse e-mail et des coordonnées fournies. En cas de saisie incorrecte, Bellissima Morocco décline toute responsabilité.

Bellissima Morocco pourra également utiliser votre e-mail occasionnellement pour vous envoyer des informations concernant la résidensia, des promotions, des événements, etc.

Bellissima Morocco s'engage à ne pas transmettre ces informations personnelles à un tiers (particulier ou professionnel) dans un but commercial.

Vous disposez par ailleurs d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un e-mail ou en écrivant par courriel à :

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Bellissima.ghizlane@gmail.com